为满足参保人员对高质量社保服务的要求，区社保中心不断优化提升服务水平，全面深化“一网通办”前提下的“最多跑一次”便民服务事项，用心办好群众的每一件小事，提升群众满意度。

一是综合利用实体政务大厅，社会保障网，“郑好办”APP等载体，实现线上“一网通办”，线下“最多跑一次”，真正让群众少跑路，让企业和群众办事像网购一样方便，大大提升群众幸福感。

二是开展延时服务，因部分参保企业及职工有时到区政务服务中心窗口办理业务时已临近下班，社保中心窗口工作人员主动推迟下班，为其查询、讲解、受理业务直到办结完毕。

三是进行定期回访，听取企业和群众对工作的建议及意见，从而更有效解决群众“不会办”“不方便办”和“下班无处办”等难题。