为进一步提升社保经办人员的业务知识水平，提高窗口受理经办服务效能，区社保中心通过多种学习方式，开展政策理论、业务知识学习。

一是线上提升学习。依托人社业务技能练兵比武在线学习平台，通过每天“日日学”、“周周练”、“月月比”答题方式，相互监督，相互促进，营造“比、学、赶、超”的浓厚氛围，达到以学促比的良好效果。

二是组织集中学习。制定集中学习方案和学习计划，每周利用下班时间，通过业务骨干讲解业务政策、交流日常经办工作中的疑难问题，帮助参加学习人员快速掌握政策知识，熟悉经办流程。

三是开展业务研讨。梳理平时业务经办中遇到的“难点”、“堵点”问题，通过开展业务研讨碰头会，现场讨论研究，解决业务经办中的“难点”、“堵点”问题，提升经办服务效能。